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跟踪回访学员 提升服务质量

跟踪回访学员 提升服务质量

近日,由襄阳市委组织部、我校继续教育学院相关人员组成的跟踪回访小组一行3人赴谷城县、老河口市对前期参加培训的学员开展回访,代表襄阳基层干部学院听取培训委托方和学员代表的意见。

回访小组先后与老河口市委组织部、谷城县委组织部相关人员座谈,就培训组织、教学安排、后勤服务等方面交换了意见。实地查看了谷城县城关镇西关镇社区,与参训学员深入交流,培训学员希望学院在教学安排上,应考虑当地实际和人员结构,以实际案例教学、现场观摩教学为主,适量安排课程,宽松教学,减轻培训学员压力。在教学形式上多样化,点对点的交流、加强学员与老师的互动。在后勤服务上,进一步完善住宿条件,营造良好的生活环境。

培训学员跟踪回访是培训服务内容之一,旨在进一步了解学员培训效果和学员需求,为今后开展培训工作奠定基础。

审稿人:董珍文